Highlights der Vertriebslinien

METRO Cash & Carry

50 Jahre METRO Cash & Carry – Mit zahlreichen Veranstaltungen und Sonderaktionen feierte METRO Cash & Carry 2014 das 50-jährige Bestehen. Zu den Höhepunkten in Deutschland zählten die Jubiläumsfeiern in Berlin und Düsseldorf, die Mini-Truck-Tour sowie die „50 Super Deals“, die den Kunden von September bis Oktober täglich ein Produkt zum Jubiläumspreis präsentierten. Kreative Jubiläumsideen gab es auch in den anderen 27 METRO Cash & Carry Ländern: So veranstalteten Mitarbeiter von MAKRO Cash & Carry Polen ein Konzert mit Instrumenten aus Verpackungen. METRO Cash & Carry Pakistan und China feierten so, wie sie sich fühlen: „Young and Wild“. Mit der erstmals verliehenen Auszeichnung „METRO Community Stars“ würdigte METRO Cash & Carry herausragendes soziales Kundenengagement: Rund 1.400 Unternehmer aus 17 Ländern sendeten ihre Beiträge ein. Die Gewinnergeschichten finden sich ebenso auf der Geburtstags-Website www.50jahremetro.de wie auch ausführliche Berichte, Bilder und Videos über zahlreiche andere Jubiläumsaktionen für Kunden, Mitarbeiter und Partner.

Media Markt

Europas modernster Elektrofachmarkt – Mehr Markt, mehr Service, mehr Möglichkeiten: Der neue Media Markt Ingolstadt öffnete im September 2014 seine Türen – und bietet seither eine völlig neue Einkaufserlebniswelt: Auf 3.400 Quadratmetern Verkaufsfläche erwartet die Kunden ein noch größeres und vielfältigeres Sortiment aktuellster Elektronikprodukte. Zu den Highlights gehört außerdem eine riesige interaktive Videowandkombination, auf der die Kunden durch das gesamte Angebot surfen können. Darüber hinaus gibt es kostenlose Ladestationen für Smartphones sowie E-Tankstellen für Elektroautos und E-Bikes. Eine weitere Besonderheit ist der erste Drive-in-Schalter seiner Art. Hier können die Kunden mit dem Auto vorfahren und ihre online oder per Telefon aufgegebenen Bestellungen abholen. Zählte der Ingolstädter Media Markt einst zu den ältesten in Deutschland, heißt es heute: Willkommen im modernsten Elektrofachmarkt Europas!

Saturn

Neuer Markenbotschafter auf allen Kanälen – Sympathisch und etwas „nerdig“: Die Werbefigur „Tech-Nick“ ist seit April 2014 mit ihrem eigenen Twitter-Kanal im sozialen Netz präsent. Regelmäßig meldet sich der Fachberater – verkörpert von Schauspieler Antoine Monot Jr. – mit originellen und informativen Tweets zu Wort. Dabei gewährt er nicht nur Einblicke in sein Privatleben, sondern fachsimpelt gemeinsam mit technikbegeisterten Usern über die neuesten Produkte, kommentiert das Tagesgeschehen und gibt Tipps zu Events und Aktionen. Der neue Twitter-Auftritt ist Teil der umfassenden Social-Media-Strategie des Elektrofachhändlers, die auch Kanäle wie Facebook und YouTube einbezieht. Eingeführt wurde „Tech-Nick“ bereits im Oktober 2013 mit einer TV-Kampagne zur Weihnachtssaison. Als Testimonial verkörpert er seitdem die Technikbegeisterung von Saturn auf humorvolle und authentische Weise.

Redcoon

Erstklassiges Einkaufserlebnis – Seit Juni 2014 ist Redcoon mit dem Gütesiegel „Google Zertifizierter Händler“ ausgezeichnet. Das Qualitätslogo von Google erhalten nur Online-Shops, die einen hervorragenden Service und einen zuverlässigen Bestellprozess bieten. Dank des Gütesiegels profitieren die Redcoon-Kunden zudem von einem kostenlosen Käuferschutz, den Google unter bestimmten Voraussetzungen gewährt. Potenzielle Kunden sehen das Logo bereits in der Ergebnisliste ihrer Google-Suchanfrage und können so erkennen: Hier handelt es sich um einen vertrauenswürdigen Händler, bei dem Qualität und Sicherheit gewährleistet sind. Für Redcoon ist es ein weiteres Gütesiegel, das zeigt: Die Vertriebslinie steht nicht nur für niedrige Preise, sondern auch für ein reibungsloses Einkaufserlebnis, ausgezeichneten Kundenservice und schnellen Versand.

Real

Starke Basis für zukunftsfähige Ausrichtung – Eine Erfolgsbilanz der Neuausrichtung konnte Real Ende September 2014 ziehen: Bundesweit hatte die Vertriebslinie zu diesem Zeitpunkt 50 Standorte umgebaut – basierend auf dem Marktkonzept in Essen-Altendorf, das bereits im Oktober 2013 erfolgreich etabliert wurde. Das Ergebnis in allen Märkten: eine optimierte Sortimentsstruktur, günstigere Preise und eine bessere Einkaufsatmosphäre. Neben Frische und Vielfalt steht dabei Regionalität klar im Vordergrund. Damit ist die Basis gelegt, um 2015 zahlreiche weitere Märkte zu modernisieren und so die Zukunft des Unternehmens zu sichern. Schon der Start in Essen-Altendorf setzte Maßstäbe: Dort ist ein Markt der neuen Generation entstanden, der auf rund 9.500 Quadratmetern ein einzigartiges Einkaufserlebnis bietet. Die Highlights reichen von der futuristischen Gebäudeform bis zum einladenden Ambiente der neu gestalteten Abteilungen – so sieht die Zukunft des Einkaufens aus.

Galeria Kaufhof

Multichannel-Handel mit rund 1.100 Tablets – Galeria Kaufhof sorgte mit der Verknüpfung von Online- und Filialgeschäft für Aufsehen: Seit Juli 2014 ergänzt die Vertriebslinie die Beratungs- und Verkaufsgespräche mithilfe von Tablets. Über die mobilen Minicomputer haben die Mitarbeiter Zugriff auf den Online-Shop Galeria.de und können so zum Beispiel Produkte bestellen, die in der Filiale ausverkauft sind oder nicht zum üblichen Warenbestand gehören. Die ausgewählten Artikel werden wahlweise an die Wunschadresse des Kunden oder in die Filiale vor Ort geliefert. Für diesen innovativen Service sind in den deutschen Filialen rund 1.100 Tablet-Computer im Einsatz. Die Aktion verleiht dem Multichannel-Handel von Galeria Kaufhof eine neue Qualität und treibt das Online-Geschäft weiter voran, das bereits im Oktober 2011 mit dem Relaunch von Galeria.de startete – und sich seitdem auf Erfolgskurs befindet.