Verantwortung für unsere Mitarbeiter
Für den Erfolg der METRO GROUP und ihrer Vertriebslinien stehen unsere 249.150 Mitarbeiter. Sie sorgen durch ihren Einsatz und ihre Entscheidungen im täglichen Geschäft dafür, dass wir Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft generieren. Im Sinne unserer nachhaltigen Unternehmensführung sehen wir es daher als unsere Aufgabe, ein attraktives, faires und sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Dabei verfolgen wir den Ansatz, die Individualität unserer Mitarbeiter wertzuschätzen, sie in ihrer Vielfältigkeit zu fördern und in ihrer Eigenverantwortung zu stärken. Auf diese Weise unterstützen wir sie dabei, unsere Unternehmensstrategie erfolgreich umzusetzen.
Faire Arbeitsbedingungen bieten
Die METRO GROUP hat sich gegenüber ihren Mitarbeitern verpflichtet, die selbst auferlegten Leitlinien zu fairen Arbeitsbedingungen und zur Sozialpartnerschaft einzuhalten. Ein Instrument, um die transnationale, soziale Beteiligung der Mitarbeiter sicherzustellen, ist das Euro-Forum, das den europäischen Betriebsrat der METRO GROUP bildet. Unserem Anspruch, für faire Arbeitsbedingungen zu sorgen, kommen wir zudem durch die erneute Unterzeichnung der gemeinsamen Erklärung mit der UNI Global Union nach. Der internationale Gewerkschaftsdachverband vertritt über seine 900 Mitgliedsorganisationen mehr als 14 Millionen Erwerbstätige in 150 Ländern. Damit bestätigt die METRO GROUP ihr Bekenntnis zu den Normen der International Labour Organization (ILO).
Vielfalt als Wert schätzen
Im Geschäftsalltag sind es unsere Mitarbeiter, die den unterschiedlichsten Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden und weiterer Anspruchsgruppen begegnen. Damit sie hierfür gut gerüstet sind, beziehen wir Vielfalt als wesentlichen Bestandteil in unser strategisches Personalmanagement und unsere Unternehmenskultur ein. Bereits seit 2013 ist die METRO GROUP im Vorstand der Charta der Vielfalt e. V. vertreten und unterstützt den Wirtschaftsverband, der sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld einsetzt. Zudem schaffen wir ein Umfeld, in dem Vielfalt als Wert geschätzt wird und in dem unsere Mitarbeiter den Raum erhalten, ihre verschiedenen Kompetenzen einzubringen und weiterzuentwickeln. So arbeitet METRO Cash & Carry nach dem Grundsatz Inklusion und Vielfalt und leitet daraus drei Ansatzpunkte ab: Lead, Link und Live. Im Sinne von Lead sind Führungskräfte aufgefordert, das Verständnis für Inklusion und Vielfalt in die Organisation zu tragen und in ihrem Führungsverhalten vorzuleben. Link umfasst die Verknüpfung von weltweiten Maßnahmen mit den Aktivitäten der dezentralen und zentralen Einheiten. Live steht für die praktische Überführung in den Unternehmensalltag, beispielsweise durch Mitarbeiternetzwerke und Veranstaltungen und die Berücksichtigung in alltäglichen Geschäftsentscheidungen.
Den Wandel der Unternehmenskultur begleiten
Unsere Vertriebslinien arbeiten kontinuierlich daran, den Wandel ihrer Unternehmenskulturen voranzutreiben und zu gestalten, um optimal auf sich verändernde Marktanforderungen reagieren zu können. Der Kulturwandel bei METRO Cash & Carry wird durch die Workshopserie „Leadership for Growth“ begleitet. Ziel ist es, die Fähigkeit jedes Mitarbeiters zur Selbstführung zu stärken und ihm dabei seine Potenziale für die berufliche und private Entwicklung bewusst zu machen. Im Geschäftsjahr 2013/14 haben rund 91.000 Teilnehmer aus 26 Ländern an diesen Workshops teilgenommen. Bei Real beteiligen sich Führungskräfte aus Verwaltung und SB-Warenhäusern an den „Leadership for Growth“-Workshops. Galeria Kaufhof wiederum begleitet die Mitarbeiter unter dem Motto „MCR – Mehr Chancen realisieren“ mit einer auf deren Bedürfnisse zugeschnittenen Schulungs- und Informationsoffensive aktiv im Veränderungsprozess vom rein stationären Anbieter hin zum Mehrkanalvertrieb.
Eigenverantwortung stärken
Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmensverantwortung vor allem dann zum Tragen kommt und in Ergebnissen sichtbar wird, wenn sie im Sinne einer geteilten Verantwortung verstanden wird. Daher ist es unser Ziel, jeden Mitarbeiter für die Wirkungen des eigenen Handelns in Bezug auf Nachhaltigkeit zu sensibilisieren und durch Vermittlung von Wissen in seiner Eigenverantwortung zu stärken. Unsere Vertriebslinien nutzen dazu unterschiedliche Informationsformate. So wurde im Berichtsjahr beispielsweise ein E-Learning-Modul entwickelt, das an die spezifischen Erfordernisse der Vertriebslinien angepasst werden kann und dazu dient, Mitarbeitern die Zusammenhänge zwischen unserem Nachhaltigkeitsansatz und dem Geschäftsalltag zu vermitteln. METRO Cash & Carry nutzte zudem die Top-Management-Konferenz 2014, um auf die Bedeutung von Nachhaltigkeit für das Geschäft einzugehen. Auf der Führungskräftetagung von Galeria Kaufhof im Juni 2014 wurde die Broschüre „Gemeinsam Verantwortung tragen“ vorgestellt und anschließend allen Mitarbeitern in Deutschland zur Verfügung gestellt. Die Broschüre gibt den Mitarbeitern eine Übersicht über die vielfältigen Nachhaltigkeitsprojekte des Unternehmens und fordert sie zum Mitmachen auf. Real legte den Lohnabrechnungen einen Flyer zum Nachhaltigkeitsengagement des Unternehmens bei. Darüber hinaus schulten unsere Vertriebslinien Mitarbeiter im Einkauf hinsichtlich spezifischer Fragestellungen wie der Einhaltung von Sozialstandards oder informierten allgemein zu Anforderungen im nachhaltigen Einkauf, beispielsweise in Zusammenhang mit Fisch oder Palmöl.
Einen vollständigen Überblick über das Engagement für unsere Mitarbeiter und die Personalpolitik der METRO GROUP sowie damit verbundene Kennzahlen gibt der METRO GROUP Geschäftsbericht, Konzernlagebericht Kapitel 6, Mitarbeiter. Nachhaltigkeitsrelevante Mitarbeiterkennzahlen veröffentlichen wir darüber hinaus unter Kennzahlen: Mitarbeiter.