GRI-Index

Profil

Beschreibung

Berichtet

Verweis

Erläuterung

Managementansätze

 

[NHB 2012 // Lieferkette und Produkte]

 

 

 

 

[GB 2012 // Nachhaltigkeitsmanagement]

 

Kundengesundheit und -sicherheit

 

 

 

PR1

Gesundheit & Sicherheit: Produktanalyse.

nicht

 

 

PR2

Gesundheit & Sicherheit: Vorfälle, Missachtung von Vorschriften.

nicht

 

 

Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen

 

 

 

PR3

Deklaration und Informationspflicht für Produkte.

nicht

 

 

PR4

Deklaration: Nichterfüllung von Vorschriften.

nicht

 

 

PR5

Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.

vollständig

[GB 2012 // Strategische Ausrichtung der METRO GROUP]

Alle Vertriebs-
linien führen regelmäßig Umfragen zur Kunden-
zufriedenheit durch.

Werbung

 

 

 

PR6

Werbung im Einklang mit Kodizes.

nicht

 

 

PR7

Werbung: Missachtung von Vorschriften.

nicht

 

 

Schutz der Kundendaten

 

 

 

PR8

Klagen betreffs Datenschutzverletzungen.

nicht

 

 

Einhaltung von Gesetzesvorschriften

 

 

 

PR9

Bußgelder aufgrund der Produkthaftung.

nicht